教師要學會溝通_張婷婷
【發布人:高三年級】 【發布部門:管理員】 【發布時間:2015-11-11】 【點擊率:1965】

溝通意指借著分享信息、理念或態度而與人建立共識。接納、喜歡、愛是溝通的前提,欣賞而非評判是贊美的技巧,論事而非評論品性是溝通的有效原則,嘲諷、說教與藐視是溝通的敵人。溝通是一門藝術。一次成功的溝通,就是一次成功的教育。教育的問題在很大程度上是溝通的問題。通過溝通,才能徹底拆除妨礙情感交流的“籬笆墻”,形成良好的教育網絡,促進教育目標的順利實現。

1.教師與學生的溝通

師生關系是教育工作中最主要的一對矛盾關系。教師必須重視與學生的溝通藝術,才能調動學生主體性和積極性,使教育成為教師和學生合作互動的溝通過程。師生溝通既貫穿于整個教育教學過程中,又是全方位,多角度,多功能的交流。教師要正確認識與學生溝通的重要性,并懂得一定的溝通技巧,這樣既能增強教育效果,又能避免師生隔閡和沖突,從而建立良好的師生關系。

(1)與學生溝通的原則

——尊重學生。教師應平等對待學生、重視學生的不同意見,不以教師的強勢地位壓制學生不同意見的發表;對所有的學生一視同仁,能寬容和悅納學生;對學生的批評要重說理,重啟發,就事論事,不因學生偶然的失誤而否認其整個人格品質。

——理解學生。師生雙方由于在年齡、經歷、知識水平及個性等方面存在差異,教師必須善于心理換位,以朋友式平等的姿態與學生交流、溝通,設身處地地為學生考慮,理解學生,從而掃除溝通障礙,達到教育目的。

——真誠對待學生。真誠是建立良好師生關系的基礎。只有當教育者以自己真實、完整的人格去面對學生,主動將自己真實的內心世界、情感經歷、觀點態度適時適度、自然真實地與學生分享,才能達到雙方真正的心靈互動和平等溝通。

(2)與學生溝通的藝術

——積極傾聽與反饋。傾聽是教師與學生溝通的基本技巧,也是在溝通中認識與了解學生的第一步。良好的溝通,需要耐心地聆聽對方,了解他心中的感受。在傾聽中,教師要表現出對學生談話的專注,要用簡潔及扼要的語言將學生的觀點復述出來。教師可以通過用自己的詞匯解釋學生所講的內容,或將學生所說的內容加以概括。這樣可以令雙方加深印象和了解,讓學生感覺到他是被接納的,從而增加彼此的信任。

——換位思考。換位思考要求教師能站在學生的立場和角度了解學生的心情,思考問題。對任何事物的看法,師生之間都不可能完全一致。如果教師只一味強調自己的觀點,忽視學生的感受,就易讓學生產生逆反心理。教師要善于發現學生的價值,能容忍他們有不同的觀點和行為,不斤斤計較學生的過失,在可能的范圍內幫助他們而不是指責他們。

——善用表揚和批評。表揚能釋放一個人身上的能量,調動人的積極性。一般情況下,應多作贊揚,少用批評,批評是負性刺激。通常只有當用意善良、符合事實、方法得當時,表揚或批評才有可能產生積極的效果,才能促進對方的進步。批評時應注意場合與環境,應對事不對人,措詞與態度應是友好的、真誠的。

——采用書面形式。口頭的溝通迅速、快捷、易互動和反饋,但在師生雙情緒沖動等情況時不宜采用。書面交流可以很好地避免師生雙方面對面的爭吵,使雙方都能比較冷靜地看待和思考問題。由于文字具有長久保存的性質,書面形式的交流往往會取得比較持久的效果。

——運用網絡溝通。隨著互聯網技術的發展和辦學條件的改善,網絡溝通成為師生一種新的溝通渠道。要實現網絡溝通的目的,達成雙方的理解、認同,教師要關注學生的熱點話題,盡力找到共同語言,讓學生愿意在網上參與交流,在交流中對學生引導、教育,最后達到溝通的目的。

2.教師與家長的溝通

家長與教師都是學生的教育者,共同影響著學生的成長。家長在教育學生的問題上與教師有著平等的關系。教師與家長的溝通是一種藝術,也是一種超越知識的智慧。它需要教師根據不同的家長,結合實際,采取靈活多樣的方法,使雙方在溝通過程中達成共識,互相配合,共同做好孩子的教育工作。

(1)與家長溝通的原則

——尊重家長。家長是孩子的第一任教師,是孩子的監護人,教師在與家長交往時,要尊重家長作為孩子生命中最親近的人這一無可替代的事實,尊重家長在教養孩子上的成就,尊重家長在各自崗位上的成就,特別要尊重每一位家長的人格。教師與家長交流時,態度要謙和、舉止要禮貌,要營造和諧的互動氛圍。

——學會傾聽。任何教師都不可能把復雜的教育工作做得十全十美。隨著整個民族素質的提高,家長的水平也在不斷提高,他們的許多見解值得教師學習和借鑒。教師要放下“教育權威”的架子,虛心聽取他們的意見和建議,了解家長的教育方式、教育態度、期望水平、價值觀念等,從而診斷學生問題之所在,以改進自己的工作。學會傾聽,也會使家長覺得教師可親可信,從而誠心誠意地支持和配合教師的工作,維護教師的威信。

(2)與家長溝通的藝術

——加強對班級學生情況的了解,做好家長溝通的前期工作。家長對教師的要求是盡可能多的關心自己的孩子。因此,教師必須盡可能多的對學生的情況進行了解,從而在與家長交流時能夠做到有話可說。對每一位學生個性愛好、學習情況、行為習慣的了解和把握,能讓家長感覺到教師對孩子的關心和重視,留下教師工作細致、認真、負責的良好印象,有助于家長從情感上與學校迅速交流與合作。

——善于發現閃光點,真實反映學生存在的問題。與家長交流見面一般都要抓住學生身上的積極品質,肯定學生的長處。要充分尊重學生家長的感情,肯定家長熱愛子女的正確性,這樣家長才會從心理上接受教師。同時,也要用懇切的語言向家長反映真實情況,指出學生存在的問題。對于家長,教師要在肯定中提出要求,在要求中透著婉轉。而不能一味的指責學生的缺點所在。

——暢通聯系渠道,多種方式實現家校溝通。教師要有計劃地進行家訪,與家長面對面地交流、溝通。家訪最好事先與家長約定,圍繞事先確定的目的進行。教師在家訪中要有誠心和愛心,講話要注意方式。除傳統的上門家訪外,還可以通過電話、網絡、短信、家校聯系卡、家長會、家長接待日、學校開放周(月) 、開放班級課堂等等各種不同方式與家長溝通,將學校的教育要求和學生的近期表現及時告知家長,讓家長將孩子的在家表現及時向教師反饋。應鼓勵家長參與學校活動,參與到班級教育與管理中去。


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